Privacybeleid van Fraquane

Versie geldig vanaf 10 augustus 2026
Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026

Inleiding — Onze toezegging tot transparantie

Dit privacybeleid legt op een duidelijke manier uit hoe Fraquane SAS persoonsgegevens van bezoekers, prospects, klanten, gebruikers en partners van haar digitale ecosysteem verzamelt, gebruikt, bewaart, deelt en beschermt.

Het is met name van toepassing op het portaal ps.fr, de winkel shop.ps.fr, het klantenportaal account.ps.fr, de door Fraquane geëxploiteerde domeinen die naar dit ecosysteem verwijzen, evenals op de communicatie met de klantenservice. Het moet worden gelezen in combinatie met het Cookiebeleid, de Algemene Verkoopvoorwaarden, de Algemene Gebruiksvoorwaarden en de Juridische Mededelingen.

Fraquane past de Règlement (UE) 2016/679 toe, genaamd RGPD, de Franse wet op Informatica en Vrijheden en, indien van toepassing, andere regelgeving met betrekking tot gegevensbescherming.

Artikel 1 — Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking is:

Fraquane SAS, een naamloze vennootschap met een kapitaal van €500, ingeschreven bij de RCS van Toulouse onder nummer 794 817 296, SIRET 794 817 296 00013, intracommunautair btw-nummer FR34794817296, met statutaire zetel 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Frankrijk.

Algemeen contact en vragen over persoonsgegevens: support@ps.fr.

Wanneer Fraquane uitsluitend handelt volgens de instructies van een partner die zelf de doelen en middelen van de verwerking bepaalt, worden de respectieve rollen toegelicht in de betreffende dienst of in de overeenkomst met deze partner.

Artikel 2 — Toepassingsgebied

Dit beleid geldt voor verwerkingen die plaatsvinden wanneer u:

• navigeert op een site of domein van het Fraquane-ecosysteem;
• een klantenaccount aanmaakt of gebruikt;
• een bestelling plaatst, betaalt, volgt, retourneert of betwist;
• een garantie, bescherming of optionele dienst afsluit;
• contact opneemt met Fraquane via een formulier, e-mail, berichtendienst of sociaal netwerk;
• zich abonneert op een commerciële communicatie;
• deelneemt aan een enquête, promotieactie, beoordeling of loyaliteitsprogramma;
• solliciteert naar een partnerschap of professioneel contact heeft met Fraquane.

Sites, apps of diensten van derden blijven onderworpen aan hun eigen beleid wanneer zij optreden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken.

Artikel 3 — Belangrijke definities

Een persoonlijk gegeven is alle informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Een verwerking verwijst naar elke bewerking die op deze gegevens wordt uitgevoerd, zoals het verzamelen, raadplegen, gebruiken, doorgeven, bewaren of verwijderen ervan.

De Klant is de persoon die een product of dienst koopt of van plan is te kopen. De Gebruiker is elke persoon die het Fraquane-ecosysteem raadpleegt of gebruikt. Een Verwerker verwerkt gegevens namens en volgens de instructies van Fraquane.

Niet-gedefinieerde termen hebben de betekenis zoals gegeven door RGPD en de toepasselijke teksten.

Artikel 4 — Toegepaste principes

Fraquane streeft ernaar de volgende principes toe te passen: bepaalde en legitieme doeleinden, beperking van verzamelen tot het noodzakelijke, juistheid, beperkte bewaartermijn, veiligheid, vertrouwelijkheid, transparantie en verantwoordelijkheid.

Een gegeven wordt niet hergebruikt voor een doel dat onverenigbaar is met het aangekondigde doel zonder nieuwe informatie en, waar de wet dit vereist, zonder nieuwe toestemming.

Artikel 5 — Direct verstrekte gegevens

Afhankelijk van uw traject kan Fraquane ontvangen:

• identiteit, aanspreektitel, geboortedatum wanneer dit strikt noodzakelijk is;
• factuur- en leveringsadressen;
• e-mailadres en telefoonnummer;
• accountidentifiers en taalvoorkeuren;
• inhoud van berichten, verzoeken, beoordelingen en verzonden documenten;
• informatie over bestellingen, retouren, terugbetalingen en garanties;
• communicatiekeuzes, toestemmingen en bezwaren;
• beroepsinformatie verstrekt in het kader van een partnerschap.

Verplichte velden worden aangegeven op het moment van verzamelen. Zo niet, kan Fraquane mogelijk niet de gevraagde dienst leveren.

Artikel 6 — Automatisch verzamelde gegevens

Tijdens het surfen kunnen technische informatie worden verzameld: IP-adres, datum en tijd, geraadpleegde pagina's, gebruikt domein, herkomst-URL, browser, besturingssysteem, apparaattype, technische identifiers, taal, geschat land, uitgevoerde acties, fouten en beveiligingslogboeken.

Deze gegevens worden met name gebruikt voor de werking, veiligheid, publieksmeting en, afhankelijk van uw keuzes, voor personalisatie of reclame. Preciese geolocatie wordt niet verzameld zonder wettelijke grondslag en aangepaste informatie.

Artikel 7 — Gegevens van derden

Fraquane kan informatie ontvangen van dienstverleners die betrokken zijn bij bestelling, betaling, levering, fraudeonderzoek, authenticatie, ondersteuning, analyse, reclame of optionele bescherming.

Fraquane kan ook informatie ontvangen wanneer u een verbinding of een functie gebruikt die door een derde platform wordt aangeboden. De derde partij informeert u over zijn eigen verwerkingen. Fraquane verzamelt alleen de gegevens die nodig zijn voor het betreffende doel.

Artikel 8 — Gevoelige gegevens en identiteitsdocumenten

Fraquane streeft er niet naar om gegevens te verzamelen die ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen, gezondheid, seksueel leven, seksuele geaardheid of biometrische gegevens onthullen, behalve in uitzonderlijke gevallen die door de wet zijn toegestaan.

Stuur geen identiteitsdocument, gezondheidsgegevens of zeer vertrouwelijke informatie zonder specifieke aanvraag van Fraquane en via het juiste kanaal. Wanneer een bewijs van identiteit nodig is om een verzoek te beveiligen, worden alleen de strikt noodzakelijke gegevens opgevraagd en wordt een kopie verwijderd zodra het bewaren niet langer gerechtvaardigd is.

Artikel 9 — Account aanmaken en beheren

Accountgegevens worden verwerkt om de klantruimte te creëren, de gebruiker te authentificeren, zijn voorkeuren te onthouden, zijn geschiedenis weer te geven, bestellingen te vergemakkelijken, de veiligheid te waarborgen en de gevraagde functionaliteiten te leveren.

De rechtsgrondslag is voornamelijk de uitvoering van het contract of precontractuele maatregelen. Sommige beveiligingsoperaties zijn gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Fraquane om de accounts en het ecosysteem te beschermen.

Artikel 10 — Beheer van bestellingen

Fraquane verwerkt de benodigde gegevens om de bestelling vast te leggen, de informatie te controleren, de aankoop te bevestigen, de producten voor te bereiden, te communiceren met de klant, wijzigingen, retouren, terugbetalingen, garanties, klachten en transactiegegevens te beheren.

De rechtsgrondslag is de uitvoering van het contract. Het bewaren van facturen en boekhoudkundige stukken is gebaseerd op een wettelijke verplichting. Het verdedigen van rechten in rechte is gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Fraquane.

Artikel 11 — Betalingen

Betalingen worden uitgevoerd door beveiligde betalingsdienstverleners. Fraquane ontvangt doorgaans een betalingsstatus, een transactienummer, het gebruikte betaalmiddel, het bedrag en controle-informatie. Fraquane is niet bedoeld om het visuele cryptogram van een bankkaart te bewaren.

De betalingsdienstverlener kan optreden als verwerker of onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke, afhankelijk van de operatie, met name voor zijn verplichtingen tegen fraude, witwassen of terrorismefinanciering. Zijn eigen privacy-informatie is dan ook van toepassing.

Artikel 12 — Levering en opvolging

De gegevens van de ontvanger, de benodigde verzendinformatie en de orderreferenties kunnen worden doorgegeven aan leveranciers, samenstellers, vervoerders en trackingtools om het pakket voor te bereiden, te verzenden en te volgen, een incident af te handelen en bewijs van levering te leveren.

De rechtsgrondslag is de uitvoering van het contract. Vervoerders kunnen bepaalde gegevens verwerken voor hun eigen verplichtingen en hun eigen privacy-informatie verstrekken.

Artikel 13 — Klantenservice en operationele communicatie

Fraquane gebruikt de contactgegevens en de inhoud van de uitwisselingen om op verzoeken te reageren, incidenten op te lossen, de gesprekspartner te authenticeren, klachten te behandelen en de kwaliteit van de ondersteuning te verbeteren.

De berichten die essentieel zijn voor een bestelling, de veiligheid, een contractwijziging of de werking van een account zijn geen commerciële communicatie en kunnen worden verzonden ongeacht marketingvoorkeuren.

Artikel 14 — Fraudepreventie en veiligheid

Fraquane en haar dienstverleners kunnen bestel-, betalings-, account-, apparaat-, netwerk- en gedragsinformatie analyseren om abnormale transacties, misbruik, bots, aanvallen, identiteitsdiefstal, omzeiling en overtredingen van de toepasselijke voorwaarden te detecteren.

Deze verwerkingen zijn gebaseerd op het gerechtvaardigd belang van Fraquane en haar partners om personen, betalingen en diensten te beschermen en, indien van toepassing, op wettelijke verplichtingen. Een aanvullende verificatie kan op proportionele wijze worden gevraagd.

Artikel 15 — Elektronische marketing

Fraquane kan aanbiedingen, nieuwtjes of gepersonaliseerde inhoud sturen wanneer u hiervoor toestemming hebt gegeven of wanneer een regel prospectie bij klanten voor soortgelijke producten of diensten toestaat.

Elk commercieel elektronisch bericht bevat een eenvoudige manier om zich af te melden. U kunt ook schrijven naar support@ps.fr. Het intrekken van toestemming beïnvloedt de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen niet en onderbreekt geen noodzakelijke operationele berichten.

Artikel 16 — Personalisatie en aanbevelingen

Voor zover de juiste rechtsgrondslag aanwezig is en met inachtneming van uw keuzes met betrekking tot trackers, kan Fraquane interactiegeschiedenis, aankopen, voorkeuren, bezocht domein en algemene segmenten gebruiken om de volgorde van inhoud, aanbevelingen of aanbiedingen aan te passen.

Fraquane streeft ernaar geen gevoelige categorieën af te leiden voor deze personalisatie. U kunt uw keuzes met betrekking tot cookies wijzigen en zich verzetten tegen directe marketing.

Artikel 17 — Reclame en campagnemetingen

Met uw toestemming wanneer deze vereist is, kunnen advertentie- of meetpartners online identificatoren, browsegebeurtenissen, apparaatgegevens en conversiegebeurtenissen ontvangen om een campagne te meten, de herhaling te beperken, een verkoop toe te kennen of een gerichte advertentie aan te bieden.

Fraquane verkoopt geen persoonlijke gegevens tegen betaling. Sommige wetgevingen geven echter een bredere betekenis aan de begrippen "verkoop", "deling" of gerichte reclame. De beschikbare keuzes in de banner of het privacybeheerder stellen u in staat om uw toestemming te accepteren, te weigeren of in te trekken wanneer deze regels van toepassing zijn.

Artikel 18 — Cookies en vergelijkbare technologieën

Strikt noodzakelijke cookies maken onder andere winkelwagen, sessie, beveiliging, taalkeuze, betaling en essentiële voorkeuren mogelijk. Ze kunnen zonder toestemming worden geplaatst wanneer ze wettelijk zijn vrijgesteld.

Audience-meetcookies, personalisatie-, sociale netwerken- of reclamecookies die onderworpen zijn aan toestemming, worden pas geactiveerd na uw keuze. U kunt even gemakkelijk weigeren als accepteren, uw beslissing wijzigen via het voorkeurenbeheerinstrument en het Cookiebeleid raadplegen voor details over de doelen, leveranciers en duur.

De browserinstelling kan deze keuzes aanvullen, maar het blokkeren van essentiële cookies kan sommige functionaliteiten verhinderen.

Artikel 19 — Multi-domein ecosysteem en taalvoorkeuren

Fraquane exploiteert meerdere domeinen die toegang geven tot verschillende universums of categorieën. Technische informatie, taalvoorkeuren, sessie-identificatoren of toestemmingskeuzes kunnen worden gebruikt om een consistente ervaring te behouden tussen deze domeinen, onder voorbehoud van de toepasselijke technische en juridische beperkingen.

Het bezochte domein, de gekozen taal en het geschatte land kunnen worden gebruikt om de juiste versie, valuta, catalogus of informatie weer te geven. Deze handelingen mogen niet leiden tot een beslissing met een juridisch significant effect uitsluitend op basis van een geautomatiseerd profiel.

Artikel 20 — Shopify

De winkel en bepaalde functies worden geleverd dankzij Shopify. Shopify verwerkt informatie om de winkel te hosten, pagina's weer te geven, de winkelwagen te exploiteren, bestellingen te beheren, het platform te beveiligen en zijn diensten te leveren.

Afhankelijk van de verwerking kan Shopify optreden als verwerker van Fraquane of voor eigen doeleinden in overeenstemming met de documentatie en het privacybeleid. De privacy-instellingen van Shopify en de geïnstalleerde apps moeten worden geconfigureerd in overeenstemming met de keuzes die aan de gebruikers worden gepresenteerd.

Artikel 21 — Toepassingen en technische dienstverleners

Fraquane kan dienstverleners gebruiken voor hosting, inhoudslevering, accounts, berichten, ondersteuning, onderzoek, beoordelingen, verlanglijsten, vertalingen, pakkettracking, orderbeheer, analyse, beveiliging of onderhoud.

Zij hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn voor hun opdracht en zijn onderworpen aan contractuele verplichtingen op het gebied van vertrouwelijkheid, beveiliging en gegevensbescherming wanneer zij als onderaannemers optreden. De exacte lijst kan veranderen afhankelijk van de geactiveerde tools; specifieke informatie wordt verstrekt wanneer de regelgeving dit vereist.

Artikel 22 — Leveranciers, verkopers en logistieke partners

Wanneer de uitvoering van een bestelling een leverancier, een partnerverkoper, een magazijn of een verwerkingsdienst betreft, kunnen de strikt noodzakelijke gegevens aan hen worden meegedeeld: bestelde referenties, identiteit en adres van de ontvanger, nuttige contactgegevens, instructies en leveringsstatus.

Deze ontvangers mogen de gegevens niet gebruiken voor hun eigen marketing enkel op basis van de overdracht door Fraquane. Hun onafhankelijke verplichtingen, met name douane- of regelgevende verplichtingen, blijven van kracht.

Artikel 23 — Bescherming, garanties en optionele diensten

Als de Klant kiest voor een verzendbescherming, een verlengde garantie, gespreide betaling of een andere dienst die met een partner wordt geleverd, kunnen de voor de deelname, facturering, beoordeling van het verzoek en schadevergoeding noodzakelijke gegevens aan deze partner worden doorgegeven.

Voor de inschrijving wordt de Klant geïnformeerd over de identiteit en de rol van de partner. Deze kan optreden als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke voor het beheer van de dienst en zijn wettelijke verplichtingen.

Artikel 24 — Sociale netwerken en openbare inhoud

Wanneer u interactie heeft met Fraquane op een sociaal netwerk, verwerkt het platform uw gegevens volgens zijn eigen regels. Fraquane kan toegang hebben tot openbare informatie, uw berichtinhoud en de statistieken die door het platform worden verstrekt om te reageren en zijn activiteit te meten.

Beoordelingen, commentaren, pseudoniemen of inhoud die u kiest te publiceren, kunnen door anderen worden gezien. Voeg hier geen vertrouwelijke informatie, privécontactgegevens of gegevens over een derde zonder toestemming in.

Artikel 25 — Enquêtes, spellen en promotionele acties

Een optionele actie kan specifieke gegevens vereisen om deelname te registreren, geschiktheid te controleren, begunstigden aan te wijzen en te contacteren, een beloning uit te reiken en fraude te voorkomen.

De regels van de operatie specificeren, indien nodig, de gegevens, doeleinden, rechtsgronden, ontvangers en specifieke bewaartermijnen. Het weigeren van deelname verhindert het gewone gebruik van de winkel niet.

Artikel 26 — Sollicitaties, partnerschappen en professionele contacten

De informatie die wordt verstrekt voor een sollicitatie, een partnerschap, een leveranciersrelatie of een professioneel verzoek wordt gebruikt om het voorstel te beoordelen, de relevantie te verifiëren, de communicatie te organiseren en de eventuele relatie te beheren.

Deze rust op precontractuele maatregelen, het contract of het gerechtvaardigd belang bij het ontwikkelen en beheren van professionele relaties. Specifieke informatie kan dit Beleid aanvullen afhankelijk van de context.

Artikel 27 — Samenvattende rechtsgronden

Fraquane baseert zich, afhankelijk van het doel, op:

• de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen: account, bestelling, betaling, levering, retour, garantie en ondersteuning;
• een wettelijke verplichting: facturatie, boekhouding, belasting, samenwerking met autoriteiten en bepaalde controles;
• gerechtvaardigd belang: veiligheid, fraudepreventie, verbetering van diensten, handhaving van rechten en toegestane prospectie, na afweging van de belangen;
• toestemming: niet-essentiële cookies, bepaalde communicatie, personalisatie of doorgiften wanneer de wet dit vereist;
• constatering, uitoefening of verdediging van rechten in rechte, indien nodig.

Artikel 28 — Ontvangers van gegevens

Binnen de grenzen van hun bevoegdheden kunnen gegevens toegankelijk zijn voor de bevoegde teams van Fraquane en de volgende categorieën: hosting- en clouddiensten, Shopify en toegestane applicaties, betalingsdienstverleners, leveranciers, magazijnen, vervoerders, klantenservice-instrumenten, beveiliging en fraudebestrijding, professionele adviesverleners, verzekeraars of beschermingspartners, marketingdienstverleners met toestemming, administraties en wettelijk bevoegde autoriteiten.

Fraquane deelt geen gegevens met een ontvanger voor een niet-aangekondigd, onverenigbaar doel. Elke toegang moet worden beperkt tot het strikt noodzakelijke.

Artikel 29 — Onderverwerkers en onafhankelijke verwerkers

Een onderverwerker handelt volgens gedocumenteerde instructies en moet passende maatregelen nemen. Een onafhankelijke verwerker bepaalt zijn eigen doeleinden, bijvoorbeeld wanneer een betalingsdienstverlener aan zijn wettelijke verplichtingen voldoet.

Sommige verwerkingen kunnen onder gezamenlijke verantwoordelijkheid vallen. In dat geval worden de hoofdzaken van de verantwoordelijkheden verdeeld en wordt informatie beschikbaar gesteld in overeenstemming met RGPD.

Artikel 30 — Internationale doorgiften

Het Fraquane-ecosysteem en diens dienstverleners kunnen een verwerking betrekken vanuit een land buiten de Europese Economische Ruimte. Fraquane controleert dan het bestaan van een toegestaan mechanisme: adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, bindende bedrijfsregels of toepasselijke wettelijke uitzondering.

Indien nodig beoordeelt Fraquane de context van de overdracht en voert aanvullende technische, contractuele of organisatorische maatregelen in. U kunt informatie opvragen over de toepasselijke waarborgen voor support@ps.fr, met inachtneming van de bescherming van geheimen en veiligheid.

Artikel 31 — Bewaartermijnen

Gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor het doel, vervolgens gearchiveerd of verwijderd volgens de verplichtingen en verjaringstermijnen. Als algemene richtlijn:

• actief account: tijdens gebruik, vervolgens verwijdering of anonimisering na een redelijke periode van inactiviteit;
• bestelling en commerciële relatie: tijdens de relatie, vervolgens archivering die nodig is voor bewijs en rechtsmiddelen;
• facturen en boekhoudkundige documenten: 10 jaar overeenkomstig de toepasselijke verplichtingen;
• prospectie bij klanten: tijdens de relatie en vervolgens tot 3 jaar na beëindiging of de laatste aankoop, afhankelijk van de context;
• prospects: tot 3 jaar na de verzameling of het laatste contact van de prospect;
• bewijs van toestemming en bezwaarregister: gedurende de tijd die nodig is om naleving van keuzes en voorschriften aan te tonen;
• verzoeken aan de klantenservice: verwerkingstijd, vervolgens periode passend voor bewijs en rechtsmiddelen;
• beveiligingslogboeken: beperkte duur aangepast aan het risico en de onderzoekbehoefte;
• cookies: duur zoals vermeld in het Cookiebeleid en het toestemmingshulpmiddel.

Een langere duur kan van toepassing zijn in geval van geschil, bevel, fraude of wettelijke verplichting. Een op onomkeerbare wijze geanonimiseerde gegevens kan worden bewaard voor statistische doeleinden.

Artikel 32 — Beveiliging

Fraquane voert technische en organisatorische maatregelen uit die passen bij de risico's: toegangscontrole, authenticatie, beperking van bevoegdheden, versleuteling waar relevant, back-ups, logging, updates, monitoring, contractuele clausules en procedure voor incidentbeheer.

Geen enkel systeem biedt absolute beveiliging. De Gebruiker moet een sterk en uniek wachtwoord kiezen, zijn apparaten beschermen, ontvangen berichten controleren en verdachte activiteiten snel melden aan support@ps.fr.

Artikel 33 — Datalekken

Wanneer een incident de vertrouwelijkheid, integriteit of beschikbaarheid van persoonsgegevens in gevaar brengt, analyseert Fraquane de feiten, beperkt de gevolgen, documenteert het incident en neemt de passende corrigerende maatregelen.

Indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, meldt Fraquane dit aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit en informeert de betrokken personen wanneer een hoog risico voor hun rechten en vrijheden wordt vastgesteld.

Artikel 34 — Uw rechten

Onder de voorwaarden die door de regelgeving zijn vastgesteld, kunt u verzoeken om:

• toegang tot uw gegevens en een kopie daarvan;
• rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• wissing;
• beperking van de verwerking;
• bezwaar, met name tegen directe marketing;
• gegevensoverdraagbaarheid van verstrekte gegevens wanneer de geautomatiseerde verwerking is gebaseerd op toestemming of contract;
• intrekking van toestemming op elk moment;
• informatie over de waarborgen die een internationale overdracht reguleren;
• niet te worden onderworpen aan een uitsluitend geautomatiseerde beslissing met juridische of vergelijkbare significante gevolgen, behalve in wettelijke uitzonderingen;
• richtlijnen op te stellen over het lot van uw gegevens na uw overlijden indien het Franse recht van toepassing is.

Deze rechten zijn niet absoluut. Een wettelijke verplichting, de rechten van een derde, veiligheid, vrijheid van meningsuiting of de verdediging van rechten kunnen een gemotiveerde beperking rechtvaardigen.

Artikel 35 — Het uitoefenen van uw rechten

Richt uw verzoek aan support@ps.fr of per post aan Fraquane SAS, 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Frankrijk, onder vermelding van het uit te oefenen recht en de informatie die nodig is om de betreffende gegevens terug te vinden.

Fraquane antwoordt in principe binnen een maand. Deze termijn kan met twee maanden worden verlengd gezien de complexiteit of het aantal verzoeken; u wordt hiervan dan binnen de eerste maand geïnformeerd.

Een proportioneel identiteitsbewijs kan worden gevraagd bij redelijke twijfel. Schijnbaar ongefundeerde of buitensporige verzoeken kunnen worden geweigerd of kunnen aanleiding geven tot redelijke kosten onder wettelijke voorwaarden.

Artikel 36 — Klacht bij de CNIL

U kunt eerst contact opnemen met Fraquane om de beoordeling van uw verzoek mogelijk te maken. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit van uw woonplaats, werkplek of de locatie van het veronderstelde incident.

In Frankrijk is de bevoegde autoriteit Commission nationale de l’informatique et des libertés — CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankrijk — www.cnil.fr.

Artikel 37 — Geautomatiseerde beslissingen en profilering

Er kunnen tools een risiconiveau toewijzen, een afwijking detecteren, een product aanbevelen of inhoud aanpassen. Fraquane neemt, enkel op basis van geautomatiseerde verwerking, geen beslissingen die een juridisch effect hebben of op vergelijkbare en significante wijze een persoon beïnvloeden, tenzij de wet dit toestaat en de vereiste waarborgen worden toegepast.

Wanneer dit recht van toepassing is, kunt u een menselijke tussenkomst vragen, uw standpunt uiten en de beslissing betwisten.

Artikel 38 — Kunstmatige intelligentie

Fraquane kan geautomatiseerde of kunstmatige-intelligentietools gebruiken om de ondersteuning te helpen, vertalingen te maken, verzoeken te classificeren, misbruik te detecteren, producten te zoeken of inhoud te verbeteren. Deze tools moeten gecontroleerd blijven, beperkt zijn tot een bepaald doel en onderworpen zijn aan de gegevensbeschermingsregels.

Vertrouwelijke gegevens mogen niet worden gebruikt om een model van een derde partij te trainen zonder wettelijke basis, informatie en geschikte waarborgen. Een belangrijk antwoord kan onderhevig zijn aan menselijke verificatie.

Artikel 39 — Minderjarigen

De verkoopdiensten van Fraquane zijn niet specifiek bedoeld voor jonge kinderen. Een minderjarige mag alleen kopen onder de voorwaarden die door de wet zijn bepaald en met tussenkomst van zijn of haar wettelijke vertegenwoordiger wanneer dit nodig is.

Als Fraquane ontdekt dat gegevens zijn verzameld van een kind zonder toestemming of de vereiste wettelijke basis, worden deze binnen een redelijke termijn verwijderd of geregulariseerd. Een wettelijke vertegenwoordiger kan contact opnemen met support@ps.fr.

Artikel 40 — Nauwkeurigheid van gegevens

U moet nauwkeurige informatie verstrekken en deze bijwerken wanneer deze verandert. Het klantgedeelte kan bepaalde directe correcties mogelijk maken.

Fraquane kan een informatie corrigeren, aanvullen of bevestiging vragen wanneer een inconsistentie een levering verhindert, de veiligheid in gevaar brengt of de verwerking onnauwkeurig maakt, zonder arbitrair de keuze van de Klant te wijzigen.

Artikel 41 — Links en diensten van derden

Het ecosysteem kan links, spelers, knoppen of inhoud van derden bevatten. Het activeren ervan kan tot een overdracht aan de derde partij leiden en valt onder haar eigen praktijken.

Fraquane nodigt de Gebruiker uit om het beleid van de betreffende dienst te raadplegen. De aanwezigheid van een link betekent niet dat Fraquane alle verwerkingen van de derde partij controleert.

Artikel 42 — Vertrouwelijkheid van uitwisselingen

Fraquane verwerkt uitwisselingen volgens hun doel en beperkt de toegang tot geautoriseerde personen. Echter, een gewone elektronische communicatie kan risico's met zich meebrengen; stuur nooit een volledig wachtwoord, bankcryptogram of onnodig gevoelige informatie.

Fraquane zal niet om uw volledige wachtwoord per e-mail vragen. Bij een verdachte boodschap die het merk Fraquane gebruikt, neem contact op met support@ps.fr zonder op de ontvangen links te klikken.

Artikel 43 — Wettelijke verplichtingen en verzoeken van autoriteiten

Fraquane kan bepaalde gegevens bewaren of doorgeven wanneer een wet, een gerechtelijke beslissing of een wettelijk bindend verzoek dit vereist, of wanneer dit nodig is om de rechten, de veiligheid en de integriteit van Fraquane, de Gebruikers of derden te beschermen.

Elke aanvraag wordt beoordeeld op bevoegdheid, reikwijdte en proportionaliteit. Fraquane verstrekt alleen de wettelijk vereiste informatie.

Artikel 44 — Evolutie van het bedrijf

In geval van reorganisatie, fusie, overname, verkoop van activiteiten, financiering of collectieve procedure kunnen bepaalde gegevens worden doorgegeven aan raadslieden en bevoegde partijen onder geheimhoudingsplicht, en vervolgens worden overgedragen indien de transactie wordt uitgevoerd.

De betrokken personen worden geïnformeerd wanneer de wet dit vereist. De nieuwe verantwoordelijke moet de toepasselijke rechten respecteren en informeren over elke wezenlijke verandering van doel.

Artikel 45 — Bijwerking van het Beleid

Fraquane kan dit Beleid wijzigen om rekening te houden met juridische, technische, commerciële of organisatorische ontwikkelingen. De datum van bijwerking staat bovenaan de pagina.

Bij belangrijke wijzigingen wordt versterkte informatie verstrekt via een geschikt middel, bijvoorbeeld op de website, in het account of per e-mail. Wanneer toestemming vereist is voor een nieuw doel, wordt deze gevraagd vóór de betreffende verwerking.

Artikel 46 — Talen en referentieversie

Dit Beleid kan in meerdere talen worden aangeboden om internationaal toegankelijk te zijn. De vertalingen moeten de Franse versie getrouw weergeven.

Voor zover de dwingende regels die de betrokkene beschermen dit toelaten, vormt de Franse versie de referentieversie voor interpretatie. Het ontbreken van een bepaalde taal beperkt de rechten die bij toepasselijke wet zijn voorzien niet.

Artikel 47 — Contact privacy

Voor vragen, verzoeken tot uitoefening van rechten of meldingen met betrekking tot privacy:

Fraquane SAS — Privacy
171 Rue des Fontaines
31300 Toulouse, Frankrijk
support@ps.fr

Om uw privacy te beschermen, geeft u alleen de noodzakelijke informatie en voegt u een identiteitsbewijs alleen toe als Fraquane dit uitdrukkelijk van u vraagt.

Bijlage 1 — Samenvattende tabel van verwerkingen

Deze tabel vat de gebruikelijke verwerkingen samen en vervangt de meer gedetailleerde informatie die wordt verstrekt bij een specifieke gegevensverzameling.

Bijlage 2 — Controles voor publicatie

Fraquane moet dit Beleid in overeenstemming houden met de werkelijke configuratie van zijn sites. Voor publicatie en na elke belangrijke wijziging moet met name worden gecontroleerd:

• de lijst van domeinen, Shopify-applicaties, providers, vervoerders en actieve betalingsmiddelen;
• de daadwerkelijk geplaatste cookies vóór en na toestemming;
• de daadwerkelijk geconfigureerde duur;
• internationale overdrachten en contractuele garanties;
• formulieren, toestemmingsvakken en afmeldlinks;
• de contactgegevens van de privacycontactpersoon en, indien van toepassing, de functionaris voor gegevensbescherming;
• interne procedures om tijdig op verzoeken te reageren.

Deze bijlage vormt een nalevingschecklist en beperkt geen rechten die aan betrokkenen worden erkend.